دائمًا على اتصال
الدعم والاتصال
تعمل فريقنا على مدار الساعة. المدة المتوسطة للرد هي 15 دقيقة خلال ساعات العمل.
📍
العنوان القانوني
Suite 7A, Level 12 Financial Tower, 28 Fintech Blvd Dublin 2, Ireland D02 XY12
📞
دعم الهاتف
+353 1 234 5678
من الأحد إلى الخميس: 09:00 – 22:00 CET
الأسئلة الشائعة لدعم العملاء
كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حسابي؟
انتقل إلى صفحة الدخول واضغط على "نسيت كلمة المرور". ستحصل على تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور على بريدك الإلكتروني في غضون دقيقتين. إذا لم تصل الرسالة، فتفضل بفحص مجلد الرسائل المزعجة أو الاتصال بنا.
ما هي المدة التي تستغرقها عملية التحقق؟
التحقق القياسي من هوية العميل يستغرق من 5 إلى 30 دقيقة في الوضع الآلي. في الحالات النادرة، قد تستغرق المراجعة اليدوية ما يصل إلى 24 ساعة. سيتم إعلامك بالنتيجة على بريدك الإلكتروني.
كيف يمكنني تغيير بيانات الدفع؟
يمكن تغيير بيانات البنك في قسم "الإعدادات" → "طرق الدفع". لأسباب أمنية، يتطلب تغيير البيانات إعادة التحقق من الهوية.